Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – UVAMALÜ FILIGRANA
En Uvamalü Filigrana, nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y eficiente. Por favor, revisa nuestra política de envíos antes de realizar tu pedido.
1. Plazo de tramitación
Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 2 a 5 días laborables tras la confirmación del pago.
No se tramitan ni se envían pedidos durante los fines de semana ni los días festivos.
2. Envíos internacionales
Ofrecemos envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega varían en función del destino y pueden tardar aproximadamente:
* 5-10 días laborables (envío urgente)
* 10-20 días laborables (envío estándar)
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por la aduana o por factores externos.
3. Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y del método de envío seleccionado.
4. Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otras tasas impuestas por el país de destino.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para poder realizar el seguimiento de su entrega.
6. Retrasos y problemas
Uvamalü Filigrana no se hace responsable de:
* Retrasos causados por los transportistas o el despacho de aduanas
* Información de envío incorrecta facilitada por el cliente
- Paquetes no reclamados o rechazados
7. Paquetes perdidos o robados
Una vez que el transportista haya marcado el paquete como entregado, Uvamalü Filigrana no se hace responsable de los artículos perdidos o robados. Recomendamos ponerse en contacto directamente con el transportista para solicitar ayuda.
8. Dirección incorrecta
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío adicionales para reenviar el paquete.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de comunicación oficiales.